Page 5 - دليل طلب دعم

‫القائمة‬
‫دليـــل استخدام نظام الدعم‬

‫الأسئلة الشائعة‬

‫❖ عند الدخول للمنصة التدريبية لا أستطيع الدخول والتسجيل في الدورات‪ ،‬ما يو الحل؟‬
‫أرسل البريد الجامعي والاسم باللغة الع بية والانجليزية وذلك بالضغ على صورة محادثة الدعم الفني الموجود في الزاوية السفلية‪.‬‬

‫❖ كيف أقوم بحل الأنشطة بطريقة صحيحة؟‬
‫عند الضغ على راب النشاط يجب عليك المرور على جميع الأسئلة في النشاط حتى يظه لك زر خروج ‪ ،‬ستقوم بالضغ عليه لإنهاء النشاط بطريقة صحيحة‪.‬‬

‫❖ عند دخولي على الدورة التدريبية لم أستطع الدخول الى الاختبار‪ ،‬ما يو الحل؟‬
‫ن جو التهكد من مشايدة جميع الفيديويات بالجلسات وحل جميع الأنشطة حتى تتمكن من الدخول الى الاختبار النهائي للدورة التدريبية‬

‫❖ مايي درجة النجاح في الاختبارات النهائية بالدورات؟‬
‫درجة النجاح تختلف من دورة الى أخ ى‪ ،‬عند ظهور الاختبار تجد في الوصف الخاص به درجة النجاح المحددة يمكنك الاطلاع عليها قبل الضغ على راب الاختبار ‪.‬‬

‫❖ لقد انتهيت من الدورة أين أجد الشهادة؟‬
‫عزيزل المتدرب من التبويب العلول ااغ على الانجاز ثم اطلب شهادة‬

‫❖ لقد استلمت شهادة الدورة التدريبية واسمي غي صحيح‪ ،‬ما يو الحل؟‬
‫ي جى إرسال اسم الدورة والاسم الصحيح باللغة الع بية والانجليزية بالضغ على صورة محادثة الدعم الفني الموجود في الزاوية السفلية‬

‫© عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات ‪5‬‬